교환 및 반품 방법
- 제품 수령직후 Q&A 게시판이나 므스크샵 (070-8233-3107)으로 교환 및 반품여부를 문의해 주시기 바랍니다.
- 교환 및 반품하실 제품과 함께 왕복 배송비 6,000원을 동봉하여 박스에 포장하여 CJ 대한통운(1588-1255)를 이용하셔서 MSK SHOP주소로 착불로 보내주세요.
이때 반드시 상품과 같이 배송된 행택 등 부자재가 포함되어 있어야 합니다. 포함되지 않을시엔 교환 및 반품이 불가합니다.
주소: 서울시 종로구 자하문로 12길 30. B1 MSK SHOP
- 타 배송사를 이용하여 선불로 보내실 경우, 3천원을 동봉해 주시면 됩니다.
- 48,000원 이하 제품을 구매시에 배송비를 지불하셨을 경우, 선불 택배시엔 배송비를 동봉하지 않으셔도 됩니다.
교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 가전제품의 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3개월이내, 그 사실을 알게 된 날로부터 30일이내에 가능합니다.- 제품의 이상이나 잘못된 배송의 경우, 무료로 교환 및 반품이 가능합니다.
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우.
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우.
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우.
